Kontakt & Retur
Vi gør retur nemt og trygt.
Du kan oprette retur eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
Start din returBetingelser for retur og ombytning
- Varen skal returneres i original stand og i original emballage. Hvis emballagen er beskadiget, ødelagt eller ikke kan genanvendes, forbeholder vi os retten til at foretage en værdiforringelse i refunderingen eller afvise returen.
- Varer med fjernede hængemærker kan ikke godkendes til retur
- Brugte sikkerhedsstigbøjler kan ikke returneres eller ombyttes
- Ridehandsker må gerne prøves på, så længe de fremstår som nye
- Speciallavede eller personlige varer kan ikke returneres
- Retur skal være påbegyndt inden 30 dage fra dens afgivet dato.
Returfragt
Beløbet betales i returportalen
Ved ombytning sender vi den nye vare uden ekstra fragtomkostninger.
Refundering
Når din retur er modtaget og godkendt på vores lager, kan behandlingen tage op til 14 dage.
Refundering sker altid til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du ønsker det, kan din refundering i stedet omdannes til et gavekort, hvor vi lægger 15% ekstra oveni beløbet.
Afhængigt af din bank kan der herefter gå et par hverdage, før beløbet fremgår.
Ombytning
Ved ombytning sender vi din nye vare, så snart returen er godkendt. Du betaler selv
Du modtager tracking på mail, når den nye pakke er afsendt.
Kundeservice
Har du spørgsmål til størrelse, retur eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os. Skriv til os på kundeservice@gmsglobal.dk .